pos机最怕哪个部门投诉?pos机投诉那个部门比较管用

作者:喔刷 来源:喔刷 发布时间:2022-05-19 15:57 访问量:

  pos机最怕哪个部门投诉?pos机投诉那个部门比较管用?这个应该是很多pos机用户都想知道的问题。通常用户因为遇到不靠谱的pos机代理商,遇到刷卡不到账又或者是押金不退回等问题,这个时候又找不到上级代理,找了上级代理也不处理,才想要通过投诉的方式解决所遇到的问题。小编经常就是经常收到很多网友私信都是问相关类似的问题,大部分都是与因为押金不退还然后找上级代理,上级代理把他拉黑。今天就小编带大家了解下如果遇到这种情况应该怎么要回押金,投诉那个部门比较管用?

  一、pos机用户投诉的几种情况

  1、用户所用的pos机是不正规的

  很多新手pos机用户在没有弄清楚pos机的来源,是否是正规机构的机子,是否受国家部门监管等,导致刷完卡不到账,又联系不到帮你办理pos机的人,最终没办法才想找个部门投诉,这个是时候投诉是没有用的,因为机器是不正规,生产机器的公司肯定是不受监管部门的管理。所有办理一个正规机器是有多重要!

  2、用户所用的pos机是持有支付牌照的第三方支付公司的

  持有牌照的第三方公司出的pos机,都是正规可靠的,都是受银监会监控的。那么为什么还会出现被用户投诉。主要是因为一些pos机推广员在发展业务的时候,给用户办理pos机,未跟用户说明机器是有押金的,通常是都是以免费送pos机诱饵来骗取用户办理,最好用户刷完卡,发现有一笔钱未到账,一般是300左右,找到业务员,业务员这个时候才跟用户说明这个是机器押金,必须刷满多少多少才可以退,用户肯定会觉得被骗了。遇到这种问题可以直接找代理商让他们给你处理,如果处理不了就找品牌商,也就是第三方支付公司处理,支付公司会给代理商压力,让他们退押金!

  3、电销或者是短信诈骗

  骗子会从某些渠道获取pos机用户的手机号,给用户发短信或者是打电话,一般套路都是说您的pos机快到期即将停止使用,给您换一部新的机器,费率是多少多少等内容,这种电话或者短信90%以上都是诈骗,如果用了这种机子那被骗的钱就很难要回,找哪个部门投诉都没有用。

  二、pos机投诉那个部门比较管用?投诉渠道有哪些?

  1、拨打pos机对应的支付公司客服电话或者微信公众号上进行投诉:

  例如投诉的是不退押金问题,您的投诉会直接反馈到给您办理pos机的业务员上级代理商,总部会反馈给代理商,代理商就会处理,若是代理商没有及时处理,总部会直接从代理商的分润里扣除押金直接打到您的账户上,投诉之后您基本上是可以要回押金的。

  2、黑猫投诉平台。

  黑猫投诉平台是新浪旗下一个消费者投诉平台,消费者无论是遇到什么样问题都可以到平台商去投诉,平台会联系品牌商给您解决,在这上面的投诉基本上也能够解决问题。

    3、可以致电银监会投诉电话12378进行投诉:

  银监会可直接监督支付公司,银监会收到您的投诉,会马上并责令第三方支付公司处理。这是最直接的方法,也是最管用的投诉渠道。

  通过以上几种POS机投诉渠道,大多数问题都可以解决。如果还有其他pos机相关问题,可以添加小编微信:7151897,与我进行交流。


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